Portails Client d'Accès aux Services
Améliorez la satisfaction et la rétention client à l'aide de portails client en libre-service
Avec OutSystems, et contrairement aux méthodes traditionnelles, vous pouvez créer des portails en libre-service de qualité et personnalisés en un temps record afin d'automatiser les processus back-office.
Veillez à la satisfaction de vos clients en leur donnant un accès direct à toute l'information dont ils ont besoin à l'aide de portails intuitifs, sans augmenter vos frais de service.
Offrez des expériences d'Accès aux Services Intuitives et Performantes
Créez des portails en libre-service rapidement
Concevez facilement des portails web réactifs de qualité et développez les applications connexes fonctionnant sur tablettes et téléphones portables. Tirez profit de modèles UI et d'écran réutilisables et personnalisables pour les scénarios les plus courants. Répondez aux exigences de vos clients à l'aide d'outils multilingues et de services d'accès.
Automatisez et simplifiez les processus
Intégrez le back-office au CRM et à l'ERP à l'aide de connecteurs modélisés. Concevez rapidement des connecteurs ré-utilisables vers n'importe quel système. Intégrez facilement les données provenant de systèmes internes et les fournisseurs de cloud externes, et composez à l'aide de flux visuels et de logiques métier.
Adaptez-vous à l'évolution des besoins client
Faites évoluer et enrichissez vos portails client en permanence à l'aide d'une plateforme conçue pour améliorer le cycle de vie complet de vos applications. Débogage visuel, tests automatisés, sécurité et contrôles de qualité embarqués, et déploiement en un seul clic avec analyse de dépendance à base d'IA au service d'une actualisation permanente.
Customer self-service portals success stories
AXA Simplifies Claims Tracking With Self-Service App
AXA needed a new platform to drive legacy system modernization. AXA made brokers and customers happy (and reduced costs) by building an insurance portal for brokers in three months using the OutSystems platform.
Worcestershire County Council Powers Citizens' Digital Self-Service
It adopted OutSystems in 2015 to power its digital-by-default initiative.
Five plus years later, 100% of its services can be accessed online, leading to a 64% reduction in contact center traffic and an associated saving of £1.7 million over five years.
American Integrity Insurance Launches Notice of Loss Claims Portal
In just 8 weeks using OutSystems, they developed an online First Notice of Loss Claims Portal that allows them to triage claims based on severity and quickly assist policyholders in need—just in time for the next catastrophic storm.
Retours d'Expérience Concluante de Portails Client en Libre-Service
Découvrez comment AXA facilite la traçabilité des dossiers d'indemnisation au profit de plus de 3000 courtiers, grâce à des applications d'accès aux services
Learn how insurance company AXA made brokers and customers happy (and reduced costs) by building a self-service broker portal in 3 months using OutSystems.
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Découvrez comment Worcestershire County Council renforce son offre numérique en libre-service au profit de ses administrés grâce à OutSystems.
Worcestershire County Council powers digital citizen self-service with OutSystems, delivering £4.7 million of efficiency savings over five years.
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Découvrez comment American Integrity Insurance a lancé un portail en libre-service afin de réduire le nombre d'appels téléphoniques et les délais de réponse.
American Integrity Insurance Group needed to act quickly ahead of the upcoming hurricane season to devise a more responsive way to serve policyholders when disaster strikes.
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